El Servicio de Atención al Ciudadano del Ayuntamiento de Totana ha atendido un total de 33.288 llamadas telefónicas y ha prestado un total de 42.221 atenciones presenciales en el primer semestre del año.
Durante todo este tiempo, los ciudadanos han realizado 33.288 consultas y gestiones por vía telefónica; de los que 8.206 han sido llamadas a través del teléfono de información al ciudadano 010, y 25.082 han sido llamadas atendidas desde la centralita del Ayuntamiento.
Asimismo, desde el Servicio de Atención al Ciudadano (SAC) de Totana, se han realizado un total de 42.221 atenciones presenciales, se han derivado a mesas de atención la cantidad de 15.786. De la misma manera, desde el SAC de la Oficina Municipal ubicada en El Paretón se han realizado 1.968 atenciones personalizadas.
El teléfono de atención al ciudadano 010 atiende a los ciudadanos de lunes a viernes desde las 08:00 horas hasta las 22:00 horas, y los sábados, de 09:00 a 13:00 horas, y el horario de atención presencial del SAC es de lunes a viernes de 09:00 a 14:00 horas y los sábados de 09:00 a 13:00 horas.
